文書の編集 目次 はじめに 基本操作 ファイル送受信（FTS） ファイル送信 ファイル受信 FTSその他機能 FTS管理 ファイル共有（D-mark） エレメントの閲覧・検索・ダウンロード エレメントの登録・編集 D-mark管理 SO-Link管理機能 よくある質問（FAQ） 【ユーザ様向けFAQ】 Asahi eSupportヘルプ はじめに Asahi eSupportは、当社サポートシステムとしてご利用頂ける竹でなく、ファイル転送機能（FTS）とファイル共有機能（D-mark）を利用できるWebシステムです。 基本操作 -推奨環境・ご利用上の注意 -ログイン・ログアウト -システム間連携とは（BOXの機能） ファイル送受信（FTS） 取引先など、指定した相手と大容量のデジタルデータを高いセキュリティを維持しつつ簡単に送信できます。 取引先（受信者）は無償で返送可能です。ファイルの送受信にはWebブラウザとメールのみを使用します。 ファイル送信 -新規ファイル送信 -送信済トレイ（ステータス確認、再送、ファイルのダウンロード） ファイル受信 -ファイルをダウンロード -返送・転送 FTSその他機能 -アドレス帳 基本 -アドレス帳 インポート・エクスポート -テンプレートを作成・挿入 -マイアカウント編集 FTS管理 -FTSユーザ管理 -アドレス帳（共通版） ファイル共有（D-mark） 閲覧権限を持つユーザと、登録したファイルや動画を共有することができます。 大量に集められたデータから容易に検索が可能です。 本システムにおいて、ファイルや動画などの要素を合わせて"エレメント"と呼称します。 エレメントの閲覧・検索・ダウンロード -エレメントの閲覧・検索方法 エレメントの登録・編集 以下の操作は、編集者以上の権限を持つユーザが行えます。 -ファイルの登録 -動画の登録(ご利用には、Vimeoのアカウントが必要です) -複数エレメントの一括移動・削除 D-mark管理 以下の操作は、管理者権限を持つユーザが行えます。 -スペースの作成と閲覧権限 -カスタム属性の追加 -ファイルを一括・自動取り込み SO-Link管理機能 -ユーザ管理 -FTSユーザ設定 -サービス管理 -ShareBox管理 -シスログ管理 よくある質問（FAQ） 【ユーザ様向けFAQ】 -ログインができません -メールが届かない場合 index.html.txt 最終更新: 2021/02/15by super